Отзывы о компании Радіопрофиль

Вітаємо, Сергій!
Дякуємо за висловлену думку стосовно придбаних товарів і якості обслуговування, хоча ми не згодні з нею. Чому, пояснемо. Оцінка якості обслуговування у 2 "зірочки" дуже дивна, адже якість обслуговування формується з п'яти критеріїв ("зірочок"):
1. Товару немає в наявності
2. Зі мною не зв'язались
3. Ціна вище заявленої
4. Невідповідність товару опису
5. Відправляли довше обіцяного.
З п'яти критеріїв лише "Невідповідність товару опису" мав місце бути (на Вашу думку), 5-1=4.
У світі інтернет-торгівлі існує загальновідома інформація про те, що колір виробу на фотографії може відрізнятися від оригінального, це пов'язано з налаштуваннями монітору, екрану смартфону, фотоапаратури, умов освітлення при зйомці та іншими факторами. У Вашому випадку до інших факторів можна віднести кольори проводів, на які було одягнуто обплетення (у Вас під золотим обплетенням червоний провід, а під блакитним обплетенням чорній провід). Якщо, наприклад, замінити червоний провід на жовтий, а чорний провід - на блакитний або синій, то обплетення буде мати зовсім інший вигляд, кольори стануть більш глибокими і яскравими.
Кабельне обплетення зміїна шкіра у нашому асортименті з осени 2019 року. За три роки було продано не один кілометр цього товару. За весь цей час, Ви - перший і єдиний покупець, якого не задовільнило кабельне обплетення, тому, скоріш за все, покупців, засмучених покупкою кабельного обплетення в нашому магазині не буде ще протягом наступних трьох років)). У роботі з покупцями орієнтуємося на потреби більшості - більшість покупців розуміється на товарі, тому консультацій і додаткових фото/відео не потребують. Але й прохання покупців ми не ігноруємо: за потребою консультуємо, робимо додаткові фото/відео, надсилаємо зразки, допомагаємо обрати необхідний товар. Головне - про це треба сказати!
Нам дуже прикро, що Ви незадоволені придбаними в нашому магазині товарами(
Бажаємо Вам у майбутньому тільки приємних і корисних покупок))